Conditions Générales de Vente

 

Article 1 Identification

La société Andrea Lev est la société exploitante et éditrice du site internet www.andrealevparis.com consacré au commerce électronique d’articles de prêt-à-porter pour femme. Le Vendeur est défini ci-dessous comme étant la SASU Andrea Lev immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 982952301, dont le siège est situé au 11, rue Gustave Flaubert, 75017 Paris, France, représentée par Mme Alexia Ancri en sa qualité de,directrice.

L’Acheteur est défini ci-dessous comme étant toute personne physique ou morale, société, entreprise, association, particuliers utilisant le site Andrea Lev et acceptant les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive à toutes les ventes conclues par Andrea Lev tant pour son propre compte que pour celui de ses commettants. Toutes autres conditions n’engagent le Vendeur qu’après confirmation écrite de sa part. Les renseignements donnés sur le site Andrea Lev pour les catalogues, photographies ou les prix ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent, à ce titre, être modifiés par le Vendeur sans préavis. Le seul fait de passer commande ou d’accepter une offre du Vendeur comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Andrea Lev, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.

L’Acheteur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de vente, ne nécessite pas la signature manuscrite ou électronique de ce document, dans la mesure où l’Acheteur souhaite commander les produits présentés dans le cadre de la boutique en ligne Andrea Lev. L’Acheteur est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces présentes conditions générales de vente.

Article 2 Commandes et produits

2.1 Les commandes :

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Le français et l’anglais sont les seules langues proposées pour la conclusion de la commande.

2.2 Description des produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées dans la fiche produit, contenant en général une photographie du produit et indiquant ses particularités. Les photographies illustrant, à l’appui du texte, les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Andrea Lev ne pourra être engagée. La fiche détaillée du produit est la seule source contractuelle.

2.3 Disponibilités des produits

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, Andrea Lev peut fournir un produit d’une qualité et d’un prix équivalent. Nos offres sont valables sous réserve de disponibilités. Nous nous engageons à vous informer par e-mail dans les huit jours francs et à vous indiquer un délai d’attente pour une réception de ce produit en cas de disponibilité après passation de votre commande. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, l’Acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. L’Acheteur aura alors le choix de demander le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard par virement, soit d’attendre la disponibilité et la livraison des produits.

2.4 Étapes pour conclure la commande

Lors de la première commande sur Andrea Lev, tout nouvel Acheteur devra créer un « compte client ». Il sera demandé à l’Acheteur de créer un mot de passe et de mentionner son adresse e-mail, son nom, son prénom, sa date de naissance et l’adresse de livraison. Lors de chaque validation de commande, vous serez dirigé vers votre compte via une connexion sécurisée rappelant le contenu de votre commande. Votre commande ne sera définitivement enregistrée qu’après renseignements des différentes informations et validation finale. Lorsque vous enregistrez la commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est réputée conclue. La validation de l’Acheteur au titre de la commande constitue une signature électronique qui a valeur, entre les parties, d’une signature manuscrite. Andrea Lev se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

2.5 Annulation de la commande

A partir du moment où l’Acheteur a validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. La commande de l’Acheteur devra
être confirmée par Andrea Lev par l’envoi d’un e-mail. La vente ne sera considérée comme définitive après l’envoi de cet e-mail de confirmation et en encaissement de l’intégralité du montant. Les prix figurant sur le site Andrea Lev sont indiqués en Euro (€) hors frais de livraisons qui seront indiqués avant la validation de la commande. Les prix figurant sur votre commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs.

Article 3 Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur à la commande. Il doit vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il a fournis. Nos délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés à titre indicatif et sont à considérer une fois la commande validée. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit. Nous vous invitons à nous signaler tout retard de livraison supérieur à sept jours afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur. Les délais d’enquête peuvent varier de une à trois semaines, selon le transporteur. Si pendant le délai de l’enquête, le colis est retrouvé, il sera acheminé immédiatement à votre lieu de livraison. Durant cette période d’enquête, aucun remboursement, avoir ni renvoi de marchandises de remplacement ne pourra être effectué. De convention expresse, un cas de force majeure empêchant la livraison ne pourra être imputable à Andrea Lev.

Nous livrons vos commandes partout dans le monde grâce à Colissimo. Les frais de livraisons sont offerts en France métropolitaine.
Les frais de livraison en Europe (hors France métropolitaine) sont à la charge de l’acheteur et dépendent de son pays de livraison. Ils seront précisés au client sur la page récapitulative de sa commande.

ZONE 1 : Colissimo 10€
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
ZONE 2 : Colissimo 12€
Autriche, Royaume-Uni, Espagne, Portugal,Italie.
ZONE 3 : Colissimo 14€
Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse.
Pour les autres zones, une tarification de 30€ sera demandée au client.

Article 4 Le Transport

Sauf convention expresse et contraire, Andrea Lev choisit librement le transporteur.
La marchandise acceptée sans réserve par l’Acheteur au moment de la livraison et/ou à défaut de courrier adressé au transporteur dans les trois jours francs, est réputée arrivée en bon état et dans son intégralité. Aucune réclamation ne pourra
être prise en charge par Andrea Lev et sa responsabilité ne saurait être engagée. Pour toute question ou difficulté que vous pourriez rencontrer, nous vous invitons à nous contacter via la page « Contact » de notre site.

Article 5

Faculté de rétractation réservée uniquement aux particuliers Dans les conditions prévues par les articles Article L121-20 et suivants, modifié par la Loi n°2005-841 du 26 juillet 2005 – art. 3 JORF 27 juillet 2005 du Code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’Acheteur dispose d’un délai de rétractation de sept jours francs. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. L’Acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine à l’adresse suivante:
Andrea Lev
28, rue Boissy d’Anglas
75008 Paris
Le retour des marchandises s’effectue aux frais, aux risques et périls de l’Acheteur. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’Acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange des produits. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’Acheteur, y compris les frais de douane.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Andrea Lev fera tous les efforts nécessaires pour rembourser l’Acheteur dans un délai de 15 jours. Aucun droit de rétractation ne peut donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit. La faculté de rétractation est exclusivement réservée aux particuliers, elle ne saurait s’appliquer en aucun cas à un professionnel ou à un titulaire d’un Numéro de SIREN, conformément à la loi en vigueur.
Télécharger le formulaire de rétractation ici.

Article 6 Paiement

Le paiement s’effectue par Carte bancaire (avec une validité d’au moins un mois pour un paiement comptant et de six mois en cas de paiement fractionné). La saisie des informations bancaires se fait via un serveur sécurisé permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des informations fournies lors de la transaction bancaire.
Le Client devra transmettre le numéro et, suivant le type de carte bancaire utilisée, la date d’expiration et le numéro cryptogramme.
Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Une fois expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur. Les commandes sont généralement livrées dans un délai moyen de 72h et maximum de 10 jours ouvrés à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par l’acheteur.